Versión 2026-09-28. Estos términos rigen tu uso del CRM OfferDesk en app.offerdeskcrm.com. Los aceptas al crear o usar un espacio de trabajo, y otra vez cuando cambie esta versión. Los productos de capacitación vendidos en este sitio tienen sus propios términos de venta.
OfferDesk es ofrecido por Adham Barakat, que opera bajo el nombre Offer Desk («nosotros»). Cuando se constituya la empresa que operará OfferDesk, estos términos se transferirán a ella y te lo informaremos. Envía tus preguntas a support@offerdeskcrm.com.
OfferDesk es software. Almacena tus leads, operaciones, tareas y notas, y te da herramientas para llamar, enviar mensajes de texto y correos a las personas registradas. Nosotros proporcionamos las herramientas. Tú decides a quién contactar, cuándo, cómo y con qué mensaje. Cada llamada, mensaje de texto y correo enviado desde tu espacio de trabajo lo envías tú, en tu nombre, y no nosotros.
Las leyes sobre llamadas, mensajes y grabaciones varían según el país, el estado y la situación, y pueden cambiar. Tú y cada persona a la que permitas entrar en tu espacio de trabajo son los únicos responsables de asegurarse de que todas las comunicaciones desde ese espacio sean legales. Esto incluye, entre otras cosas:
OfferDesk incluye algunas medidas de protección, como el manejo de STOP, advertencias sobre horarios restringidos y registros de consentimiento. Son herramientas de ayuda, no una promesa de que tu uso sea legal. Su presencia no traslada tu responsabilidad a nosotros. Nada de lo que decimos en la aplicación, en este sitio o por soporte constituye asesoría legal. Si no sabes si algo está permitido, consulta a un abogado antes de hacerlo.
Podemos suspender las llamadas, los mensajes o todo tu espacio de trabajo sin aviso previo si el riesgo es urgente y creemos razonablemente que tu uso incumple estos términos o la ley, pone en riesgo a otros clientes o a nuestros proveedores telefónicos y de mensajería, o genera quejas o medidas de los operadores. Te diremos por qué y, cuando sea posible, te daremos la oportunidad de corregirlo.
Aceptas defendernos e indemnizarnos, a nosotros y a quienes trabajan con nosotros, por cualquier reclamación, multa, sanción, daño, acuerdo y costo legal razonable derivado de llamadas, mensajes, correos y grabaciones realizadas desde tu espacio de trabajo, de los datos que ingreses o de tu incumplimiento de estos términos o de la ley. Esto se aplica si la reclamación se presenta contra ti, contra nosotros o contra ambos.
Los leads y registros de tu espacio de trabajo te pertenecen. Los usamos solo para prestarte el servicio, los protegemos y no los vendemos. Puedes exportarlos cuando quieras. El tratamiento de datos personales se describe en nuestra política de privacidad.
OfferDesk está en beta. Las funciones cambian, algunas no están terminadas y habrá errores. Conserva tu propia copia de lo que no puedes permitirte perder. Acordaremos contigo las condiciones de la beta antes de cobrarte nada.
Cuando comiencen, los planes pagados se facturarán por adelantado. Las condiciones de reembolso del CRM figuran en nuestros términos de venta. El uso de llamadas, mensajes y funciones de IA que exceda lo incluido en tu plan se cobrará según las tarifas que se te muestren antes de incurrir en esos cargos.
OfferDesk se ofrece tal como está y según su disponibilidad. No prometemos que funcione sin interrupciones o errores, que se entregue un mensaje o una llamada, ni que tu uso cumpla la ley. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía que no se indique en estos términos.
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por ganancias, operaciones o datos perdidos ni por pérdidas indirectas o consecuentes. Nuestra responsabilidad total frente a ti por todo lo relacionado con OfferDesk se limita a los cargos que nos pagaste en los tres meses anteriores a la reclamación. Nada de estos términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.
Puedes dejar de usar OfferDesk y cerrar tu espacio de trabajo cuando quieras. Podemos terminar estos términos con un aviso de 30 días o de inmediato ante un incumplimiento grave. Las secciones sobre tu responsabilidad por las comunicaciones, indemnización, responsabilidad y datos siguen vigentes después de la finalización.
Podemos actualizar estos términos. Cada versión tiene una fecha. Cuando cambia, la aplicación te pide aceptar la nueva versión antes de continuar, y conservamos un registro de quién aceptó cada versión y cuándo.